Quali servizi o attività avete in programma per il 2025 per coinvolgere e fidelizzare i vostri clienti?

Per il 2025, ci impegniamo a offrire un servizio sempre più vicino e attento ai nostri clienti, con l’obiettivo di rafforzare il rapporto e fornire soluzioni su misura. Potenzieremo i programmi di assistenza tecnica per ridurre i tempi di fermo macchina e garantire maggiore tranquillità operativa. Le principali iniziative includono contratti di assistenza personalizzati, monitoraggio avanzato del magazzino ricambi, ristrutturazione del gestionale aziendale per un monitoraggio in tempo reale delle richieste di assistenza e miglioramento della manutenzione predittiva. Investiamo anche nella formazione dei nostri tecnici per garantire competenza e qualità. Presto avvieremo un progetto di feedback per ascoltare i suggerimenti dei clienti e migliorare continuamente il nostro servizio.

I criteri ESG (sostenibilità ambientale, sociale e governance) sono sempre più al centro delle strategie di sviluppo delle aziende, quali sono le azioni che avete messo in atto in tal senso?

Abbiamo integrato i criteri ESG nelle nostre strategie aziendali attraverso diverse iniziative. In collaborazione con Treedom, abbiamo piantato 20 alberi, contribuendo all’assorbimento di 6 tonnellate di CO2 in 10 anni, monitorabili tramite un sistema di localizzazione. Abbiamo anche adottato politiche green in azienda, come l’utilizzo di energia rinnovabile, la raccolta differenziata e l’uso di borracce riutilizzabili.

Sul piano sociale, partecipiamo ad iniziative che promuovono il dialogo tra scuole e imprese e collaboriamo con le istituzioni toscane per formare studenti sull’utilizzo di tecnologie di stampa digitale.

Siamo entusiasti del ritorno di Teodora Capannesi come responsabile commerciale e del crescente numero di donne in ruoli di leadership, in linea con il nostro impegno per la parità di genere e una governance inclusiva.

Investiamo nella crescita professionale delle persone, consapevoli che il loro talento è il nostro asset più prezioso e guardiamo al futuro con l’obiettivo di ampliare il nostro team per portare nuove competenze e prospettive.

Affianchiamo le aziende nella trasformazione digitale del settore del packaging, offrendo soluzioni avanzate di stampa e taglio.

Oltre alla fornitura di attrezzature, ci prendiamo cura di ogni aspetto: consulenza, installazione, formazione, assistenza tecnica, avvio alla produzione, fornitura di consumabili, garantendo un servizio completo su tutto il territorio nazionale.

Siamo presenti sul mercato del packaging con il marchio Hanway, sinonimo di tecnologie innovative per il settore degli imballaggi. Supportiamo gli scatolifici nella transizione dall’analogico al digitale, con un approccio orientato ad efficienza, affidabilità e sostenibilità. Grazie alla nostra relazione diretta con il produttore, siamo in grado di trasformare ogni richiesta in una soluzione tecnologica customizzata. Le stampanti Hanway, ideali per il cartone ondulato e teso, kraft e patinato, coprono applicazioni che spaziano dalle scatole agli espositori. Disponibili in configurazione single-pass o multi-pass, utilizzano inchiostri a base acqua, idonei al packaging alimentare e rispettosi dell’ambiente. Inoltre, possono essere potenziate con sistemi automatizzati di carico/ scarico e impilatori, per un flusso produttivo ancora più integrato. La nostra partnership con Hanway ci consente di guidare concretamente la trasformazione digitale del settore, unendo la solidità di un marchio globale alla competenza dei nostri tecnici.