Le linee di prodotto su cui intendiamo puntare nell’immediato futuro sono sicuramente macchinari di ultima generazione basilari per tutto il settore packaging come piega e incolla, fustellatrici, tagliacarte e accoppiatori. Stiamo anche rafforzando le nostre competenze e disponibilità di macchinari per tutto ciò che riguarda il packaging alimentare come formatrici per vassoi, macchine da stampa per etichette e macchine di finitura e, cosa molto importante, stiamo puntando a delle macchine formatrici per scatole auto-montanti, quindi prive di qualsiasi tipo di colla, permettendoci di essere in linea con le sempre più severe restrizioni riguardo i collanti ad uso alimentare.

Quali servizi o attività avete in programma per il 2025 per coinvolgere e fidelizzare i vostri clienti?

A tal proposito, primo punto in programma per il 2025 sarà la partecipazione alla fiera Print4All che si terrà a Milano nel mese di maggio (anzi… veniteci a trovare al Pad. 11P – Stand A21- B22!!!): per noi un’ottima vetrina e un trampolino di lancio per i macchinari delle nuove linee appena acquisite.

Punteremo a migliorare sempre di più il supporto ai nostri clienti nella fase di acquisto dei macchinari, proponendo soluzioni di noleggio operativo e di finanza agevolata grazie al nostro team di consulenti che ne segue i vari bandi nazionali.

Inoltre continueremo sicuramente a lavorare sia aggiornando costantemente il nostro team di tecnici ed esperti su quanto di nuovo viene proposto dal mercato sia implementando il nostro sito web, per una più rapida e precisa risposta a quanto richiesto dai nostri potenziali clienti, e tutti i relativi canali social (LinkedIn, YouTube, Instagram…) ormai imprescindibili strumenti di comunicazione.

Criticità=opportunità: quali sono le criticità che avete riscontrato (o che i vostri clienti vi hanno condiviso) sul quale avete costruito soluzioni di valore per il settore?

Le criticità che abbiamo riscontrato sono state in particolar modo la mancanza di assistenza post vendita, non solo nel periodo di garanzia ma ancora di più fuori da tale periodo; ecco perché HPM Group Italy, con il suo team di 12 tecnici specializzati pronti ad intervenire in tempi rapidi in caso di fermo macchina su tutto il territorio nazionale (avendo due strategiche basi operative, una a Lecce e una Torino), fa dei suoi punti di forza proprio l’assistenza, anche fuori dal periodo di garanzia, certi che questo sia un servizio gradito ai nostri clienti che ci aiuterà tanto nel processo di fidelizzazione degli stessi.