Quali sono le linee di prodotto su cui state lavorando e che intendete promuovere pri­oritariamente nel corso del prossimo anno?

Stiamo evolvendo Optimus Etichette verso maggiore mobilità e integrazione. La nuova Web App Preventivi consente preventivi rapidi anche da mobile e si integra con portali e-commerce via API. Lavoriamo anche all’integrazione con sistemi certificati per la raccolta dati di produzione, supportando i clienti nei progetti Industria 5.0 con soluzioni avanzate, sicure e scalabili per efficienza, controllo e competitività.

Quali servizi o attività avete in programma per il 2025 per coinvolgere e fidelizzare i vostri clienti?

Nel 2025 continueremo a investire in un’assistenza tecnica di qualità, tempestiva e competente, ampliando il team con giovani professionisti e formazione mirata. Abbiamo avviato un’attività strutturata di ascolto e misurazione della soddisfazione dei clienti, da cui sono emersi ottimi risultati e spunti di miglioramento. Vogliamo costruire relazioni solide e offrire servizi sempre più personalizzati, evolvendo insieme ai nostri clienti.

Criticità=opportunità: quali sono le criticità che avete riscontrato (o che i vostri clienti vi hanno condiviso) sul quale avete costruito soluzioni di valore per il settore?

I clienti chiedono preventivazione rapida, intuitiva ed integrata, certificazioni in ottica Industria 5.0 semplificate e strumenti evoluti per l’analisi dati. Con la Web App Preventivi, l’integrazione con macchine e gestionali e soluzioni di Business Intelligence, rispondiamo in modo concreto a queste esigenze.

Automatizziamo anche processi manuali come il carico automatico del magazzino a partire dai file ASN forniti dai produttori di carta. Con la flessibilità di Optimus e sviluppo su misura, trasformiamo le criticità in opportunità reali di crescita.

Nel settore delle etichette adesive, efficienza e velocità sono essenziali. Per questo Servizio Informatica Srl ha sviluppato Optimus Etichette, gestionale evoluto che ottimizza ogni fase del ciclo produttivo: preventivazione, gestione commesse, magazzino e produzione.

Nasce dall’esperienza di Servizio Informatica Srl e dall’evoluzione del software internazionale Optimus Dash, adattato alle esigenze specifiche del settore. Oggi è adottato da oltre 70 etichettifici italiani, molti dei quali hanno usufruito delle agevolazioni Industria 4.0 per migliorare la loro efficienza operativa.

Il sistema è modulare, quindi adattabile alla crescita dell’azienda, senza pesanti investimenti iniziali.

Tra le funzionalità principali:

• preventivazione rapida e precisa;
• gestione e monitoraggio commesse in tempo reale;
• gestione automatica del magazzino materie prime;
• ordini ai fornitori e archivi tecnici per fustelle e articoli;
• pianificazione e controllo produzione;
• analisi dettagliata costi/preventivo/ consuntivo.

Optimus Etichette è integrabile con ERP e gestionali già in uso, grazie a un’interfaccia intuitiva e protocolli condivisi. Garantisce così continuità operativa e rapido ritorno dell’investimento.

Web App Preventivi: consente di creare preventivi da PC, tablet o smartphone inserendo solo alcuni parametri (quantità, dimensioni, lavorazioni). L’integrazione tramite API Rest permette ai clienti di richiedere preventivi online in autonomia e trasformarli in commesse, velocizzando l’intero flusso di lavoro.

Servizio Informatica Srl garantisce assistenza tecnica e formazione su tutto il territorio nazionale. Con Optimus Etichette, le aziende del settore possono migliorare il controllo dei processi, ottimizzare le risorse e rafforzare la competitività sul mercato.