Quali servizi o attività avete in programma per il 2025 per coinvolgere e fidelizzare i vostri clienti?

Per il 2025 puntiamo a rafforzare il rapporto con i nostri clienti offrendo un servizio di assistenza attivo 24/7 in tutti i Paesi in cui operiamo e pacchetti di manutenzione preventiva che includeranno aggiornamenti software e implementazioni migliorative per garantire le massime prestazioni dei nostri sistemi.

I criteri ESG (sostenibilità ambientale, sociale e governance) sono sempre più al centro delle strategie di sviluppo delle aziende, quali sono le azioni che avete messo in atto in tal senso?

I principi ESG sono integrati nelle nostre attività quotidiane: sviluppiamo soluzioni che riducono gli scarti nei processi industriali, promuoviamo un ambiente di lavoro sicuro, inclusivo e valorizzante, e adottiamo una governance trasparente e responsabile. Crediamo che sostenibilità e innovazione siano fondamentali per una crescita duratura. A conferma del nostro impegno ambientale, nel 2024 abbiamo installato in Grafikontrol un impianto fotovoltaico che produce più energia di quella che viene consumata.

Criticità=opportunità: quali sono le criticità che avete riscontrato (o che i vostri clienti vi hanno condiviso) sul quale avete costruito soluzioni di valore per il settore?

Ogni criticità rappresenta per Grafikontrol un’opportunità di innovazione. Per esempio, la difficoltà nel tracciare i difetti nelle varie fasi di produzione ci ha portato a sviluppare EASYTRACKER, un sistema che tramite micro-marcatura a getto d’inchiostro con codici variabili consente la tracciabilità precisa dei difetti, associandoli al metraggio delle bobine stampate per un controllo e rimozione degli scarti accurata e puntuale.

Che ruolo hanno le fiere di settore nel dare uno slancio allo sviluppo di nuovi servizi e prodotti?

Le fiere di settore concentrano in un unico luogo l’offerta tecnologica di più aziende, offrendo ai clienti la possibilità di confrontare soluzioni e innovazioni in modo diretto. Tuttavia, negli ultimi anni abbiamo riscontrato un calo di affluenza soprattutto negli eventi organizzati nei Paesi occidentali, segno di un cambiamento nelle modalità di interazione e aggiornamento del mercato.

• PARVIX: sistema dotato di una telecamera digitale a colori da 1,3 megapixel che permette di visualizzare un campo inquadrato di 150x110mm su un monitor multi-touch di 24”.
• SPECTROVISION: sistema di misurazione del colore in linea e correzione della formulazione degli inchiostri.
• PROGREX PLUS: sistema che combina le funzioni di MATRIX PLUS e LYNEX PLUS per formare uno strumento completo che supporta l’operatore in ogni fase di stampa su macchine rotocalco, flessografiche e offset.
• EASY TRACKER: sistema per un’accurata tracciatura e rimozione dei difetti dalle bobine stampate.
• CR50: controllo di registro per macchine rotocalco da imballaggio e flessografiche (con unità downstream aggiuntive) che garantisce stabilità di registro tra i colori su tutta la produzione e riduzione degli scarti.