Proseguiremo nel nostro percorso di sviluppo rispondendo alle esigenze dei clienti, che si mantengono aggiornati sui prodotti da offrire e sulle nuove tecnologie di produzione. Finora questo metodo ci ha permesso di rimanere allineati alle richieste del mercato, oltre che a soddisfare le nuove necessità sorte in corso d’opera ai nostri clienti, come prime installazioni in Italia o in Europa di macchinari Industria 4.0, piuttosto che personalizzazioni di procedure interne particolari o dare risposta a richieste estreme di auditor di enti certificatori.

Quali servizi o attività avete in programma per il 2025 per coinvolgere e fidelizzare i vostri clienti?

Ad essere sinceri non faremo niente di diverso da quello che facciamo sempre: come ho accennato nella risposta precedente è nostra prassi seguire il cliente anche nel post vendita, assistendolo nella normale routine quotidiana, che può sempre essere agevolata se non addirittura migliorata, e dando risposta ai bisogni che insorgono nello sviluppo dell’attività aziendale.

Il 2024 è stato l’anno drupa. Avete riscontrato che questo evento abbia influito positivamente sui nuovi investimenti?

Le attuali prospettive economiche hanno fatto sì che non sia stata la drupa (bentornata!) a muovere gli investimenti, quanto piuttosto le agevolazioni statali e/o regionali. Come è stato già ampiamente dimostrato, quello che a prima vista può apparire semplice assistenzialismo, è in realtà un utile volano per l’economia locale e di conseguenza nazionale, dato che gli effetti di un investimento si ripercuotono a cascata su tutta la filiera di produzione.

Due opzioni specifiche permettono di sviluppare rapidamente preventivi per etichettifici e cartotecniche e, altrettanto rapidamente metterli in produzione, gestendo gli archivi delle fustelle, dei telai serigrafici e dei cliché.

Il collegamento con la produzione è consentito da terminali in reparto, che permettono di registrare operazioni, tempi, click (giri, cicli, frame, ecc.), e scaricare direttamente il materiale utilizzato. Questo, naturalmente, permette di monitorare il reparto di produzione in tempo reale, anche dall’esterno dell’azienda.

Collegato alla raccolta dei dati nel reparto di produzione c’è anche tutto il capitolo della connessione Industria 4.0, che confluisce direttamente nel consuntivo della commessa, eseguendo gli scarichi del magazzino. Contemporaneamente si può gestire facilmente la tracciabilità dei materiali, che può essere estesa a tutti i materiali utilizzati (anche inchiostri, colle, vernici, ecc.), per certificazioni più impegnative come quelle alimentari.

Per semplificare la vita dei propri clienti, Azul Sistemi ha scelto di non legarsi a uno specifico gestionale amministrativo, preferendo dialogare di volta in volta con quello già presente nelle varie realtà. Questo permette di ridurre i tempi di istruzione e di inserimento dei dati per implementare il sistema, ottenendo così anche una riduzione dei costi.